Klare Auskunft beim ersten Kontakt
Vor dem ersten Gespräch war ich unsicher, welche Kosten tatsächlich entstehen und ob vereinbarte Termine zuverlässig eingehalten werden. Meine Anfrage wurde zeitnah beantwortet, und die Beratung war verständlich, ohne unnötige Fachbegriffe. Besonders hilfreich war die klare Erklärung, wann Kosten anfallen und wie die Terminabstimmung organisiert wird. Eine Rückfrage blieb zunächst offen, wurde aber noch am selben Tag telefonisch geklärt. Auch der vereinbarte Gesprächstermin begann pünktlich. Damit waren meine Bedenken zu unklaren Kosten und mangelnder Termintreue ausgeräumt.
